外壁塗装の優良業者の見極め方!悪徳業者の特徴も解説

外壁塗装の業者は数多く存在しているため、

「どの業者に依頼すれば良いのか」
「優良業者に依頼したいけど、選び方がわからない」

このような方々も多くいらっしゃるかと思います。

実際、外壁塗装業者によって工事方法やサービス内容はさまざまですので、自力で優良業者を探すのは簡単なことではありません。

しかし優良業者の特徴や条件などを事前に知っておくことで、自力で優良業者を探すことも可能です。

今回は、外壁塗装業者の中でも優良業者の探し方・選び方について解説します。

優良業者の3つの特徴とは?

外壁塗装の優良業者には、3つの特徴があります。

このポイントはどの業者であっても共通して同じ事がいえるので、施工業者を探す際は必ず以下のポイントをチェックしましょう。

一つずつ詳しく解説します。

適正価格

外壁塗装工事は、一般的に100万円前後の費用がかかります。

また施工は一回きりでは終わらず時期がくればメンテナンスを行う必要もあるので、万が一施工に失敗した時こちらにかかる損害は決して安いものではないでしょう。

ただし、施工費用は一概に価格だけで決められるものではありません。

外壁塗装工事には費用相場があり、相場より極端に安い・高い場合は注意が必要です。

外壁塗装にかかる費用相場は自身でも簡単に調べる事ができますので、施工を依頼する前に必ずチェックしておくことをおすすめします。

詳しくはこちらの記事を参考にして下さい。

 

工事の品質

適正価格の次に注目したいポイントが、「工事の品質」です。

外壁は住宅の寿命を左右する重要な役割を果たしているため、工事の品質は住宅の寿命に直結しています。

施工にかかる費用は決して安くはないため、依頼をするのであれば工事の品質が高い業者に依頼をしたいというのはどのお客様でも同じ気持ちでしょう。

もしも工事の品質が悪い業者に依頼をした場合、シロアリの発生・雨漏り・住宅の劣化などの原因となってしまいます。

施工後のトラブルを避けるためにも、作業の安定性を重視している・施主の立場に立った施工を行なっている業者を選ぶようにしましょう。

信頼性(長い付き合いが出来るかどうか)

施工が完了した後に長い付き合いができるかどうかも、必ずチェックしておくべきポイントです。

長い付き合いとは簡単にいうと「アフターサービス」のことです。

外壁塗装工事は、一度行うと数年間は行わなくてもよくなります。

しかし外壁塗装にも耐用年数があるので、数年ごとのメンテナンスは必ず必要です。

そのためにも工事の品質はもちろん、施工後に行なっているアフターサービスの有無についても事前にチェックしておきましょう。

外壁塗装業者は工事の施工データを記録していることも多いため、同じ業者と長い付き合いをしていくと家の状態や万が一トラブルがあった際に状況を把握しやすく、また次回の施工についても同じ業者に依頼を行う事ができます。

アフターサービスに関する詳細はこちらの記事を参考にして下さい。

外壁塗装の優良業者を現地調査の段階で見極めるポイント

上記で述べた優良業者の3つの特徴以外でも、ユーザー自身が優良業者を見極める事ができるポイントがいくつかあります。

以下で一つずつ説明します。

業者の身だしなみや言葉遣い

外壁塗装業者と聞くと、作業着などの仕事着を着ているイメージをする方も多いのではないでしょうか。

もちろん作業中は作業着で仕事をしていますが、お客様の前ではきちんとした身だしなみ・言葉遣いを行うのが最低限のマナーです。

社会人としてもお客様と接する際に丁寧な態度で接することは当然ですので、安心して工事を任せるためにも業者の身だしなみ・言葉遣いには十分に注意しましょう。

現地調査の所要時間

外壁塗装工事を行う際は、現地調査を必ず行わなくてはいけません。

塗装する箇所をくまなく確認し、必要であれば実際に屋根の上に登ることもあります。

住宅の大きさや規模によっても異なりますが、通常現地調査には1時間〜2時間ほどの時間がかかります。

もしもこれより調査時間が短い場合は現地調査を丁寧に行なっていない場合もあるので、優良業者とは呼べないでしょう。

現地調査結果の書面での説明

現地調査の結果をきちんと書面にして出してくれる業者は、優良業者である可能性が高いです。

口頭のみのやりとりを行うと、何かトラブルがあった際の証拠を残す事ができなくなってしまうため、きちんとした業者であれば必ず書面を提示してきます。

実際どのような工事を行う予定なのか、ここはこのように施工する…など、しっかりと書面にして提示してくれる業者を選ぶようにしましょう。

見積もりの記載内容

優良業者の場合、見積もりの内訳を細かくしっかりと明記してある可能性が高いです。

逆に悪徳業者の場合は、見積もりの項目に「雑費」「諸経費」など、何にどれだけのお金がかかっているのか分からないものを含む事があります。

施工費用についても、塗料のメーカーや種類、実際にどの面積にどのくらいの塗料を使用するのかなどを細かく書いている業者の方が信用性が高いです。

見積もり内容を確認する際は、一つ一つの項目がどれだけ細かく明記されているかどうかを確認しておきましょう。

工事後の保証内容

外壁塗装を行う際は、施工後の保証内容についても詳しく確認しておくことが大切です。

塗装工事に関する施工不良は一般的には2〜3年ほどで発覚する事が多いため、3〜4年ほどの保証期間を設けている施工業者であれば安心して依頼をする事ができるでしょう。

しかし中にはアフターフォローや保証期間を設けていない施工業者も存在するため、依頼の際は注意深く確認しておきましょう。

詳しくはこちらの記事を参考にして下さい。

 

工事後のアフターサービスの有無

先ほどアフターフォローについて紹介しましたが、保証期間とは別にアフターサービスを設けている施工業者も存在します。

アフターサービスの主な内容は数年おきのメンテナンスや、外壁に異常が起きていないかどうかチェックするというものです。

アフターサービスの有無については外壁を安全に維持し続けるためにも大切なものですので、必ず確認しておきましょう。

詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

 

ご自宅でできる!外壁塗装の優良業者を見極めるポイント

外壁塗装工事業者の中から優良業者を判断する方法は、自宅でも実践する事ができます。

以下で詳しく解説します。

業者の施工実績の確認

ある程度設立年数が経過している施工業者は、自社のホームページやSNS上に施工実績を掲載している事が多くあります。

施工実績は実際にその施工業者に依頼をした際の参考にする事ができますので、必ず事前に調査しておくようにしましょう。

また、依頼を検討している施工業者に依頼を行ったことのある知人がいる場合は、実際に住宅の外壁を見せてもらうのも一つの方法です。

自社のホームページやSNSを探す事ができない場合は、施工業者に直接過去の施工実績の写真などを見せてもらえるようにお願いしましょう。

創業年数

創業年数は、外壁塗装工事の優良業者を見極める際の一つのポイントとして確認しておくべき部分です。

創業年数が10年以上経過していない場合は、メンテナンスによる2度目の施工実績を確認する事ができないため注意が必要です。

ただし創業年数は一つの目安であり、創業年数が短いからといって必ずしも優良業者ではないというわけではありません。

創業年数のみで判断できないと感じた場合は、他のポイントを参考にして見極めるようにしましょう。

近隣での施工実績

依頼を検討している業者が近所で実際に施工した実績があるかどうかも、確認しておくべきポイントです。

近所で過去に施工が行われていた場合は実際に施工を受けた住宅の状態や施工の様子を確認する事ができるだけでなく、地域の特徴などを知り尽くしている施工業者であれば、その地域にぴったりの施工を提案してくれる可能性があるためです。

自身で調べる事が困難な場合は、直接施工業者に近所での施工経験があるかどうかを尋ねてみましょう。

自社職人であるかどうか

外壁塗装業者のホームページやSNSなどでそれぞれの職人の経歴などが詳しく紹介されている場合は、優良業者である可能性が高くなります。

逆に職人について詳しい記載がない場合は、業務そのものを関連業者・下請けに丸投げしている可能性があります。

もしも下請け業者を利用している場合は施工を依頼する際に仲介手数料・中間マージンと呼ばれる料金がかかってきますので、自社職人であるかどうかはとても大切なポイントです。

リフォーム瑕疵保険に加入しているか

リフォーム瑕疵保険とは業者が独自に加入している保険のことで、施工不良によるトラブルや外壁塗装業者が倒産した場合などに補償が支払われるものをいいます。

リフォーム瑕疵保険への加入有無については、施工業者のホームページに記載がある事が多いので必ず確認しておきましょう。

優良業者であれば高確率でリフォーム瑕疵保険に加入していますが、逆に社会的信用のない外壁塗装業者はリフォーム瑕疵保険に加入する事ができません

そのためリフォーム瑕疵保険に加入しているかどうかは、優良業者であるか否かの判断基準にもなるのです。

お客様の口コミ

施工を依頼した方の口コミ・感想・評価などが、ホームページやSNSに記載されているかどうかも大切なポイントです。

実際に施工を依頼したお客様からの口コミは信憑性が高く優良業者を判断しやすいです。

ただし、匿名の口コミなどについてはなりすまし・嫌がらせ目的など信憑性がないものもありますので、口コミや感想を探す際はしっかりと信憑性のある口コミを探すようにしましょう。

また口コミを確認するサイトは一つでなく、複数のサイトにて確認をすることをおすすめします。

詳しくはこちらの記事を参考にして下さい。

こんな業者には注意!悪徳業者を見抜くコツとは?

外壁塗装業者に中には、悪徳業者が存在することも事実です。

悪徳業者を見抜くコツを知っておくことで優良業者としっかりと区別する事ができ、安心して施工を依頼する事ができるでしょう。

下記で詳しく説明します。

訪問営業の営業マン

訪問営業で外壁塗装の施工を勧めてくる業者は悪徳業者である可能性があります。

必ずしも訪問営業を行う業者が悪徳業者であるというわけではありませんが、外壁塗装業界では訪問営業による契約のトラブルが後を経ちません。

外壁塗装工事で発生するトラブルでは訪問営業や飛び込み営業によるものが多いということを事前に心得ておき、万が一訪問営業を受けた場合は業者を詳しく観察する事が大切です。

詳しくは別記事「外壁塗装の信用できる営業マンの見分け方」を参考にして下さい。

不安を煽る業者

悪徳業者の中には、必要以上に不安を煽って無理に契約をさせようとする人も存在します。

「すぐに工事が必要」「今施工を行わないと大変なことになる」など、明確な理由を述べずに脅し文句を並べてくる施工業者には注意が必要です。

もしも少しでも営業マンや職人の言い回しに違和感を感じた場合は、依頼を避けておくようにするのが無難です。

契約を急かす業者

外壁塗装工事をすぐに行う必要がある場合にも、1日単位で劣化が進むということはありません。

それにも関わらず、こちらに考える隙を与えない・キャンペーンやサービス価格などを持ち出して契約を迫ってくる施工業者には注意が必要です。

場合によっては足場代を無料にしますといった過剰なサービスを行なっている施工業者も存在しますが、足場代金とは別に不当な見積もりを出してくる場合もあるので気をつけましょう。

信用できる営業マンの見分け方についてはこちらの記事を参考にしてください。

優良な外壁塗装業者の選び方

もしも運悪く悪徳業者に施工依頼をした場合、施工不良があるのに補償がない・費用相場より大幅に高い施工金額を提示されるなど、さまざまなトラブルに巻き込まれる可能性が高くなります。

今回紹介させていただいたポイント以外にも優良業者を見極める方法は多く存在しますので、住宅の状態などをしっかりと考慮しながら安心して依頼をすることのできる施工業者を見極めましょう。

まずは自身の目でしっかりと相手の態度や言葉遣いを見極めて、住宅とお客様の立場に立って説明をしてくれる施工業者に依頼しましょう。

まとめ

外壁塗装の優良業者の見極め方について解説しました。

施工にかかる費用は決して安い金額ではないため、施工を行う際は高品質で丁寧なサービスを提供してくれる業者を選ぶことが最も大切です。

上記の方法やポイントをしっかりと抑え、お客様が信頼して施工を依頼できる優良業者を見極め、住宅をより大切に長持ちさせていきましょう。

この記事のライター:外壁エージェント編集部
こんにちは、外壁塗装エージェント編集部です。「安心の外壁塗装」をコンセプトに、外壁塗装をトータルでサポートする外壁塗装エージェント。コラムでは、何を基準に業者を選べばよいかわからない、外壁塗装の注意するべきポイントが知りたいなど、外壁塗装にまつわる皆さまのさまざまな疑問にお答えします。外壁塗装アドバイザーによる有益で信頼できる情報をお届けしますのでぜひ参考にしてください。

外壁塗装 人気の記事ランキング

外壁塗装おすすめカラーシミュレーションアプリ9選

外壁塗装おすすめカラーシミュレーションアプリ9選

外壁塗装の失敗例でよく聞かれるのが、事前に想像していたイメージと仕上がりが違う・カラーが希望色ではなかったとというものです。 そこでおすすめなのが、スマートフォンやタブレット端末などで使用できる外壁塗装専用のシミュレーシ...

外壁塗装のイノセンス塗料(ジャパンホームワンド社)とは?特徴、費用相場

外壁塗装のイノセンス塗料(ジャパンホームワンド社)とは?特徴、費用相場

外壁塗装で使用する塗料には種類ごとにさまざまな機能や性能があって耐用年数も異なるため、外壁塗装の際にどのような塗料を使用するのかが非常に重要なポイントになります。 なるべく長持ちする塗料が良いと思う方が多いと思いますが、...

防水テープによる雨漏りの補修方法!初心者向けに手順を解説

防水テープによる雨漏りの補修方法!初心者向けに手順を解説

住宅の急な雨漏りには、応急処置として防水テープが使えることをご存知でしょうか。 防水テープによる補修は一時的な応急処置ですが、雨漏りが起きてしまった際の対応には良い方法になります。 しかし、防水テープの使い方によっては雨...

【最新】外壁材メーカー人気ランキング!特徴、主力商品を紹介

【最新】外壁材メーカー人気ランキング!特徴、主力商品を紹介

日本の住宅の外壁を販売する外壁材メーカーはたくさんあり、それぞれのメーカーがさまざまな趣向を凝らした外壁材を販売しています。 メーカー側では外壁を選ぶ人のニーズに合わせた商品開発を行っていますが、メーカーの社数も多くどこ...

外壁塗装 おすすめの記事

サイディングとは?サイディング外壁の種類や補修の目安、費用を解説

サイディングとは?サイディング外壁の種類や補修の目安、費用を解説

近年は外壁サイディング貼りの住宅が増えており、外壁塗装といえばサイディングの塗装を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。 一方、サイディングには、多くの方が連想する窯業系サイディング(セメントに繊維質を混ぜて板状に形...

外壁のカビの原因と落とし方!除去費用・予防策も解説

外壁のカビの原因と落とし方!除去費用・予防策も解説

自宅の外壁についたシミや汚れがこすってもなかなか落ちない、シミや汚れを落としてもすぐにまた汚れてしまう・・・という場合には、そのシミや汚れの正体はカビかもしれません。 カビは塗膜の劣化のサイン。 そのまま放置し続けると劣...

外壁のひび割れの原因は?外壁のクラック補修やメンテナンス方法

外壁のひび割れの原因は?外壁のクラック補修やメンテナンス方法

  ある日突然、ご自宅の外壁にひび割れが入っているのを見つけたら、なぜひび割れが発生したのか、そしてどう対処したらよいのかがわからなくて、慌ててしまう方が多いのではないでしょうか。 そこで本記事では、ひび割れが...

外壁塗装では手塗りと吹き付け、どちらが良い?4つの判断基準と注意点

外壁塗装では手塗りと吹き付け、どちらが良い?4つの判断基準と注意点

近年の外壁塗装工事はローラー工法による手塗りで行うケースが増えていますが、塗装方法には他にスプレーガンを使った吹き付け工法や刷毛塗りによる工法があって、業者によってもおすすめの塗装方法や得意な工法が異なります。 これから...

外壁塗装 記事のカテゴリー

外壁塗装の基礎知識

外壁塗装の基礎知識

外壁塗装の費用

外壁塗装の費用

外壁塗装の業者選び

外壁塗装の業者選び

外壁塗装の方法・工程

外壁塗装の方法・工程

雨漏り・屋根修理

雨漏り・屋根修理

外壁塗装の失敗・トラブル

外壁塗装の失敗・トラブル